Términos y Condiciones de Uso

Términos y condiciones de uso / Condiciones generales de venta

1.- Condiciones Generales

A través de este sitio web adrenalinasport.cl , ADRENALINA SPORT S.P.A, RUT 76751087-K, con dirección comercial en 14 norte 1134, viña del mar. Representada Legalmente por Don Marcos Mancilla, mediante los sistemas de comercialización comprendidos en este sitio web, en adelante ADRENALINA SPORT SPA, ofrece productos y servicios los cuales pueden ser adquiridos mediante las distintas herramientas tecnológicas provistas en él.

Se entenderá que el Cliente ha hecho una oferta o ha adquirido un producto y/o servicio de momento que lo ha agregado al carro de compras, ha declarado los datos básicos para el despacho y/o retiro de los productos y/o servicios, ha aceptado los Términos y Condiciones de Uso y finalmente ha realizado el pago de forma efectiva, utilizando los medios de pago disponibles (ver punto 3).

Una vez validados los datos y revisado el stock de productos, se procederá al despacho de los mismos, de acuerdo a la preferencia indicada por el cliente.

En caso de que la compra sea sospechosa de fraude; o no entregue las garantías de seriedad, podrá ser cancelada por ADRENALINASPORT SPA o bien se solicitará al cliente que entregue los antecedentes necesarios para asegurar la entrega adecuada, y a quien realizó la compra de los productos incluidos en la orden.

2.- Entrega y Despacho de los Productos

Los productos serán entregados y/o despachados de las siguientes formas:

Retiro en Tienda: El cliente deberá retirar los productos y/o servicios adquiridos dentro de un período no superior a los 15 días hábiles desde realizada la compra. La dirección para el Retiro es 14 norte 1134, viña del mar y los horarios para el retiro serán de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 Horas y sábados de 10:00 am a 12:00 Horas, exceptuando días festivos. Para retirar los productos comprados, se deberá presentar copia de la orden de compra, una identificación válida y vigente de la persona que realizó la compra, y en casos en que haya dudas con la forma de pago, se solicitará mostrar la tarjeta de crédito o medio de pago con la cual fue realizado. Esto último como forma de proteger a nuestros clientes de posibles fraudes o estafas.

Despacho Vía STARKEN con pago en destino: ADRENALINASPORT SPA entregará los productos en la oficina de STARKEN embalados de acuerdo a los requisitos dispuestos por STARKEN y de manera que se protejan de la manipulación y posibles golpes menores.

Una vez recibidos los productos por parte de la empresa de transporte solicitada por el cliente, ADRENALINASPORT SPA ya no será responsable de las pérdidas y/o daños sufridos por los productos despachados, responsabilidad que recae en la empresa de transporte.

El cliente deberá pagar al momento del retiro o recepción de los productos en el destino indicado (por defecto la oficina de STARKEN más cercana al domicilio del cliente).

Despacho Vía STARKEN prepagado: ADRENALINASPORT SPA entregará los productos en la oficina de Starken embalados de acuerdo a los requisitos dispuestos por Starken y de manera que se protejan de la manipulación y posibles golpes menores.

ADRENALINASPORT SPA pagará al momento de la entrega en STARKEN de los productos a ser despachados, de acuerdo a la tarifa indicada por STARKEN (por defecto en base a entrega en oficina de STARKEN más cercana al domicilio del cliente). Esta tarifa es independiente del cobro realizado por ADRENALINASPORT SPA al Cliente, por tanto no corresponderá solicitar cobros ni devoluciones por diferencias.

Excepciones: ADRENALINASPORT SPA se reserva el derecho de uso del transporte elegido por el cliente, en caso de que:

1. El despacho no permita asegurar la entrega fiel al comprador nominativo de los productos
2. Exista riesgo de pérdida de los productos en transporte
3. Facilite un posible fraude.

En estos casos, se solicitará que el cliente haga el retiro en forma presencial (Retiro en Tienda). Cumpliendo con la solicitud de antecedentes que permitan asegurar la entrega segura de los productos.

3.- Pagos

ADRENALINASPORT SPA recibe pagos de las siguientes formas:

1. Pago con transferencia bancaria mediante el sistema de Transferencia
2. Pagos por débito o crédito
3. Mercado pago
4. Efectivo pagando en tienda

4.- Garantías

Todos nuestros productos cuentan con La garantía legal que corresponde a un plazo de 3 meses para los productos nuevos y 30 días hábiles en el caso de los servicios, inclusive el servicio de reparación. En casos especiales ADRENALINASPORT SPA otorga o transfiere garantías extendidas ofrecidas por el fabricante en Chile.